制定・最終更新日：2026年8月22日
産後ケアナビ（以下「当サービス」といいます。）は、利用者の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
事業者情報
| 個人情報取扱事業者 | 寺田萌乃 |
|---|---|
| 住所 | 本人から請求があった場合、遅滞なく開示します。請求はお問い合わせフォームからご連絡ください。 |
1. 取得する情報
当サービスは、次の情報を取得することがあります。
- お問い合わせ時に入力される氏名、メールアドレス、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容
- 利用者が任意にお問い合わせ内容へ記載した、健康状態、病歴その他の情報
- IPアドレス、アクセス日時、閲覧したURLおよび検索条件を含むクエリ文字列、参照元、ブラウザ・端末に関する情報
- お問い合わせの連続送信を防止するためのセッション情報
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答および本人確認
- 掲載施設に関する確認、情報の更新および連絡
- 不正利用、迷惑行為および連続送信の防止
- 当サービスの運営、保守、障害調査および安全性の確保
- 利用状況の分析および当サービスの改善
- 法令上の義務への対応および紛争への対応
3. 要配慮個人情報の取り扱い
健康状態、病歴その他の情報は、要配慮個人情報に該当する場合があります。当サービスは、お問い合わせへの対応に必要な範囲でのみこれらの情報を取り扱います。利用者が本ポリシーに同意してお問い合わせを送信した場合、入力された要配慮個人情報を本ポリシー記載の目的で取り扱うことについて同意したものとします。
お問い合わせには、回答に必要のない詳細な病歴や診療情報を記載しないようお願いいたします。当サービスは医療相談や診断を行うものではありません。
4. 保存期間と削除
- お問い合わせに関する情報は、原則として対応完了後1年間保存した後、削除します。ただし、継続対応中の場合や法令上の義務、紛争対応などのために保存が必要な場合を除きます。
- エックスサーバーのアクセスログは、原則として30日間保存されます。ただし、障害や不正アクセスの調査などに必要な場合は、必要な範囲で別途保存することがあります。
- お問い合わせの連続送信を防止するセッション情報は、ブラウザのセッション終了まで利用されます。
- お気に入り情報は利用者のブラウザ内に保存され、利用者がブラウザの保存データを削除するまで保持されます。
5. 第三者提供および委託
当サービスは、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合、その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
当サービスの運営に必要な範囲で、サーバー提供事業者であるエックスサーバー株式会社およびメールサービス提供事業者であるGoogleに、個人情報の取り扱いを委託することがあります。委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督に努めます。
6. 外部サービスへの情報送信
当サービスでは、次の外部サービスを利用しています。送信先、送信される情報および利用目的は次のとおりです。
- エックスサーバー：送信先はエックスサーバー株式会社です。IPアドレス、アクセス日時、閲覧したURL、参照元、ブラウザ・端末情報などが送信されます。当サービスの配信、アクセスログの保存、障害調査および不正アクセス対策のために利用します。
- Google Fonts：送信先はGoogle LLCです。IPアドレス、ブラウザ・端末情報、参照元などが送信される場合があります。当サービスでは文字フォントの配信に、Googleではフォントファイルの提供、維持およびセキュリティ確保に利用されます。
- Google Apps Script：送信先はGoogle LLCです。IPアドレス、ブラウザ・端末情報、参照元などが送信される場合があります。当サービスでは施設情報の取得・表示に、Googleではサービスの提供、維持およびセキュリティ確保に利用されます。
- Google Analytics：送信先はGoogle LLCです。閲覧したページのパス、ページ名、参照元、ブラウザ・端末情報、おおよその地域、アクセス日時、サイト内での操作に関する情報などが送信されます。施設検索の条件を含むクエリ文字列およびURLのハッシュは送信しません。当サービスでは利用状況の分析および改善に、Googleではアクセス解析サービスの提供、維持およびセキュリティ確保に利用されます。
当サービスでは、利用状況の分析およびサービス改善のため、Google Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、アクセス情報を収集するためにCookieを使用する場合があります。Googleシグナル、広告向けの識別子および広告のパーソナライズは無効にしています。IPアドレスはおおよその地域の判定などに使用された後、Google Analyticsに記録・保存されません。Googleによる情報の取り扱いについては、Google Analyticsのデータ保護に関する説明をご確認ください。
Google Analyticsに送信されたユーザー単位およびイベント単位のデータの保持期間は2か月とします。利用者は、次の設定からいつでもアクセス解析を停止できます。停止状態はこのブラウザのlocalStorageに保存されます。
現在、アクセス解析は有効です。
7. Cookieおよびブラウザ内の保存領域
当サービスは、お問い合わせの連続送信を防止するため、必要最小限のセッションCookieを使用します。このCookieはお問い合わせ機能の安全な提供に必要なもので、ブラウザのセッション終了まで利用されます。また、Google Analyticsによる利用状況の分析のため、解析用Cookieを使用する場合があります。
アクセス解析の停止状態と、お気に入りに登録した施設の識別情報は、ブラウザのlocalStorageに保存されます。産後ケア費用シミュレーターに入力した情報はブラウザ内でのみ計算され、いずれも当サービスのサーバーには送信されません。ただし、施設検索の条件はURLに含まれるため、エックスサーバーのアクセスログに記録される場合があります。
8. 安全管理措置
当サービスは、通信の暗号化、アクセス権限の制限、保存期間の設定、不要となった情報の削除その他の合理的な安全管理措置を講じます。安全管理措置の詳細については、本人から請求があった場合、法令に従い回答します。
9. 開示、訂正、利用停止および削除等の請求
本人は、当サービスが保有する本人の個人情報について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。請求はお問い合わせフォームからご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
10. 本ポリシーの変更
法令の変更、サービス内容または利用する外部サービスの変更などに応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サービス上で事前に分かりやすく案内します。変更後の本ポリシーは、当ページに掲載した日から適用します。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせおよび各種請求は、以下の窓口へご連絡ください。
- 運営者：寺田萌乃
- 窓口：お問い合わせフォーム